Điều khoản sử dụng

1. Tài khoản Người dùng

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản cá nhân. Việc tạo nhiều tài khoản ảo để trục lợi sẽ bị khóa vĩnh viễn.

2. Cơ chế hoàn tiền (Cashback)

• Moni đóng vai trò trung gian tiếp thị liên kết để nhận hoa hồng từ các sàn đối tác (Shopee, Lazada, TikTok Shop) và chia sẻ lại cho người dùng dưới dạng tiền hoàn.
• Hệ thống ghi nhận đơn hàng dựa vào kết quả đối soát tự động từ các sàn thương mại điện tử đối tác.
• Các đơn hàng bị hủy, trả hàng, hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ trên sàn sẽ không được ghi nhận hoàn tiền trên Moni.
• Thời gian duyệt tiền hoàn thường dao động từ 7 đến 45 ngày tùy thuộc hoàn toàn vào chính sách đối soát của từng sàn.

3. Quy định chống gian lận

Moni có quyền tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng, cũng như thu hồi toàn bộ số dư nếu phát hiện một trong các hành vi gian lận sau:

• Tự tạo đơn hàng giả, đặt đơn ảo hoặc lợi dụng sơ hở hệ thống để gian lận tiền hoàn.
• Sử dụng các phần mềm tự động, tool lách, hoặc bot để tạo link hoàn tiền hàng loạt.
• Spam link hoàn tiền Moni kèm theo thông tin sai lệch về giá cả, quà tặng gây ảnh hưởng tới uy tín của Moni.

4. Giới hạn trách nhiệm

• Moni không sở hữu hay trực tiếp bán bất kỳ sản phẩm nào. Mọi khiếu nại về chất lượng hàng hóa, vận chuyển và bảo hành, người dùng vui lòng liên hệ với Nhà bán hàng hoặc tổng đài hỗ trợ của Sàn thương mại điện tử tương ứng.
• Moni không chịu trách nhiệm trong trường hợp hệ thống đối soát của sàn bị lỗi dẫn đến việc không ghi nhận đơn hàng hoàn tiền ngoài ý muốn.

5. Thay đổi Điều khoản

Moni có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định của các sàn TMĐT đối tác. Phiên bản cập nhật sẽ được hiển thị công khai trên ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.